REVISTA AMERICARNE EDICION 90: EMPRESA/ GS1 ARGENTINA ESTUDIO DE FALTANTES DE MERCADERIA EN GONDOLA
Por Rubén Calónico*
*Gerente General GS1 Argentina
El Estudio de FMG de GS1 Argentina tiene como propósito fundamental el logro de mejoras significativas en dos objetivos claves de las empresas del Sector de Consumo Masivo: Capitalizar el máximo nivel de Ventas y Brindar un servicio de excelencia a Clientes y Consumidores.
A diferencia de los relevamientos de faltantes o de quiebres de stock que habitualmente se realizan, el verdadero valor agregado del FMG de GS1 Argentina reside fundamentalmente en la Identificación de las Causas que claramente originan los Faltantes detectados. En efecto, tal como puede verse en este breve informe del FMG 2012, de cada Faltante que se identifica, se indagan y se exponen detalladamente las Causas que generaron que el producto no estuviera en la góndola en el momento en que el consumidor fue a comprarlo.
El FMG de GS1 Argentina es el único estudio en Argentina que brinda esta información clave e indispensable para encontrar oportunidades de mejoras, convenir cómo aprovecharlas, implementar procesos más eficientes y obtener el máximo nivel posible tanto en Ventas como en Servicio al Cliente a través de una excelente presencia de productos.
En el FMG 2012 hemos mejorado aun más los procesos y hemos incorporado herramientas tecnológicas que dieron por resultado una mayor agilidad en la disponibilidad de los datos y una mayor confiabilidad en todo su desarrollo.
Tal como hemos venido haciendo siempre, a partir de la información de este estudio estaremos promoviendo e impulsando la realización de trabajos colaborativos entre cadenas y proveedores, para llegar a resolver juntos los problemas detectados de forma tal de aprovechar todas las oportunidades de mejora que hoy están a nuestro alcance.
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